隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月 12 日

好宿智管 HostSync（網址 inncare.app，以下稱「本服務」）由智遊工作室（Playwise Studio）（以下稱「我們」）提供。本政策說明我們如何依中華民國《個人資料保護法》蒐集、處理及利用個人資料。使用本服務即表示你已閱讀並瞭解本政策。

一、適用對象

• 民宿主人：註冊並使用本服務後台的使用者。
• 旅客：透過 LINE 或 Facebook 傳訊息給使用本服務之民宿的人。旅客資料由各民宿決定蒐集與利用目的，我們依民宿的委託代為處理。

二、我們蒐集的資料

• 帳號資料：姓名、電子郵件、經雜湊處理的密碼。使用 Google 登入時，Google 會提供你的姓名、電子郵件與大頭貼網址。
• 民宿資料：民宿名稱、房型、價格、入住規則、交通說明、知識庫內容、上傳的圖片、公開訂房頁設定，以及你提供的日曆網址與訂房系統串接憑證。
• 旅客訊息：旅客的 LINE 或 Facebook 使用者識別碼、顯示名稱、傳送的訊息內容、對話紀錄，以及 AI 產生的回覆草稿與送出的回覆。
• 付款資料：付款由 TapPay 處理。我們不會取得或儲存完整信用卡號，只保存 TapPay 提供的付款代碼（用於每月自動扣款）、卡別、卡號末四碼與交易紀錄。
• 技術資料：維持登入狀態所需的 Cookie，以及伺服器為維運與除錯產生的紀錄。

三、利用目的

• 提供本服務，包括收發訊息、以 AI 產生回覆、管理房況與訂房。
• 處理訂閱與付款。
• 寄送帳號驗證信及與服務相關的通知。
• 維護系統安全、排除錯誤、防止濫用。

我們不會出售個人資料，也不會將其用於廣告投放。

四、合作的第三方服務

為提供本服務，我們會在必要範圍內將資料交由下列服務處理。這些服務可能位於中華民國境外：

• Vercel：網站主機與圖片儲存。
• Neon：資料庫。
• Google（Gemini）、OpenAI、Vercel AI Gateway：產生 AI 回覆與分析訊息。旅客訊息內容與民宿知識會傳送給這些服務處理。
• LINE、Meta（Facebook）：接收與傳送旅客訊息。
• TapPay：信用卡付款。
• Google（登入）、Gmail 或 Resend：帳號登入與寄送電子郵件。

五、Google 使用者資料

使用 Google 登入時，我們只要求基本的身分資訊（OpenID、電子郵件與基本個人資料），僅用於建立與辨識你的帳號，不會存取你的 Gmail、雲端硬碟或其他 Google 資料；除第四節所列、提供本服務必需的服務供應商外，不會將這些資料轉移給第三方。本服務對 Google API 所取得資料的使用，遵守 Google API 服務使用者資料政策，包括其中的「有限使用」規定。

六、Cookie

本服務只使用維持登入狀態所必需的 Cookie，不使用廣告或第三方追蹤 Cookie。

七、保存期間與刪除

資料在你的帳號存續期間保存。你可以隨時來信要求刪除帳號，我們會在合理期間內刪除你的帳號、民宿資料及相關的旅客訊息；依法令須保存的交易與帳務紀錄除外。

八、你的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，你可以請求查詢、閱覽、製給複本、補充或更正、停止蒐集處理利用，或刪除你的個人資料。請以下方電子郵件聯絡我們。旅客若想行使權利，可以聯絡傳訊對象的民宿，或直接聯絡我們，我們會協助轉達與處理。

九、資料安全

網站全程使用 HTTPS 加密連線；密碼經雜湊處理後才儲存；訂房系統串接憑證、付款代碼等機密欄位會先加密再存入資料庫，也不會傳回瀏覽器。

十、政策變更

本政策如有修改，會公告於本頁並更新上方日期。

十一、聯絡我們

對本政策或你的個人資料有任何問題，請寄信至 playwise.studio@inncare.app。使用本服務也須遵守我們的服務條款。